Disposizioni generali e modalità di utilizzo del negozio online
1. Tutti i diritti sul negozio online, inclusi quelli di copyright, proprietà, proprietà del sito, nonché i moduli appartengono al Venditore, la Garighe Srls, e il loro utilizzo può avvenire solo in conformità con il regolamento e il consenso scritti del Venditore.
2. Il Venditore garantisce la funzionalità del negozio online in base alle esigenze del Cliente, utilizzando tutti i browser Web più diffusi, i sistemi operativi, i tipi di dispositivi e le connessioni Internet di alta qualità.
3. I dati memorizzati dai "cookies", utilizzati dal venditore sul Sito del Negozio, non rivelano mai dati personali in base ai quali è possibile stabilire un'identità individuale del Cliente. I cookie vengono utilizzati da siti Web o applicazioni Web per migliorare l'esperienza online. Ogni Cliente può disabilitare il meccanismo dei "cookies", ma è indicato che la disabilitazione dei "cookie" può causare difficoltà o impedire l'utilizzo del sito Web del negozio.
4. Per poter effettuare un ordine nel Negozio Online tramite il Sito o tramite posta elettronica e per usufruire dei servizi disponibili sul sito del Negozio, è necessario che il Cliente disponga di un account di posta elettronica attivo e un numero attivo.
5. In caso di consegna tramite corriere o ritiro personale del pacco presso la sede, il Cliente dovrà essere in possesso di un documento di identità.
6. È vietato al Cliente inserire contenuti inappropriati e utilizzare il Negozio online, il Sito o i servizi gratuiti in modo contrario alla legge.
7. Il Venditore avverte che la natura pubblica di Internet e l'uso di servizi elettronici può comportare il rischio di ottenere e modificare dati riservati da persone non autorizzate, pertanto i Clienti devono utilizzare misure tecniche appropriate per ridurre al minimo questi rischi.
Il venditore non chiederà mai al cliente di rivelare alcuna forma di password.
8. Non è consentito utilizzare le risorse e le funzioni del Negozio Online da parte del Cliente per svolgere attività contrarie agli interessi del Venditore.
Registrazione
1. La creazione di un Account, avviene tramite una registrazione gratuita.
2. La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine nel negozio online.
Il modulo di registrazione è un modulo elettronico fornito dal Venditore nel negozio online, che definisce i dati necessari per identificare e registrare una persona interessata ad avere lo status di Cliente nel negozio e nel Programma, nonché le modalità di contatto diretto.
3. Per registrarsi, il Cliente deve compilare il Modulo di Registrazione, quindi inviarlo in formato elettronico al Venditore, selezionando un'apposita funzione. Durante la registrazione il Cliente imposta una password individuale.
4. Al momento della compilazione del Modulo di registrazione, il Cliente ha la possibilità di rileggere il Regolamento, accettando le condizioni.
5. Il Cliente può acconsentire al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing dei prodotti e servizi del Venditore. Può in qualsiasi momento concedere e revocare il consenso utilizzando gli strumenti forniti nell'account.
6. In caso di diniego del consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing, il Cliente potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, inviando apposita Dichiarazione al Venditore. La Dichiarazione può essere inviata, all'indirizzo e-mail del Venditore.
7. Dopo aver inviato il Modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà tramite e-mail, la conferma della registrazione da parte del Venditore. A questo punto, si raggiunge un accordo sulla fornitura del servizio di account per via elettronica, e il Cliente ottiene l'accesso gratuito all'account, ricevendo le modifiche apportate durante la registrazione dei dati.
Procedura di ordinazione
Il cliente può effettuare ordini nel negozio online tramite il sito Web del negozio, 7 giorni alla settimana, 24 ore al giorno. Per poter effettuare un ordine tramite il sito del Negozio Online, è necessario che il cliente effettui una richiesta, indicando i prodotti a cui è interessato. Il prodotto viene aggiunto selezionando l'opzione ACQUISTA sotto il prodotto, presentato sul sito web del negozio.
Dopo aver completato l'intero ordine, indicando il metodo di consegna e il metodo di pagamento, il Cliente effettua l'ordine inviando un modulo al Venditore, selezionando l'opzione "Ordine e pagamento" sul sito web del negozio. Prima di inviare l'ordine, il Cliente viene informato del prezzo totale del Prodotto e della consegna, nonché di tutti i costi aggiuntivi.
Dopo aver registrato l'ordine, il cliente riceve tramite e-mail una risposta di conferma automatica.
La conferma include: l'elenco dei prodotti ordinati, il loro prezzo, il costo di consegna e altre informazioni sui costi che il Cliente è tenuto a pagare.
Pagamento
Il Cliente ha la possibilità di pagare l'ordine:
a. preventivamente, con carta di credito, al momento dell'ordine
b. in contanti, al ricevimento dell'ordine dal distributore (corriere)
Consegna
1. Il Venditore effettua la consegna sul territorio dell'intero paese, comprese le isole.
2. Il Venditore è obbligato a consegnare i prodotti senza difetti.
3. Il Venditore indica sul Sito web del negozio il numero di giorni lavorativi necessari per la consegna e l'esecuzione dell'ordine.
4. La consegna viene effettuata solo nei giorni lavorativi della settimana (esclusi i giorni festivi).
5. I prodotti ordinati vengono consegnati al Cliente tramite il corriere all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
6. Il giorno della spedizione dei prodotti, il Venditore invia all'indirizzo di posta elettronica del cliente tutte le informazioni relative alla consegna del pacco.
7. Il cliente è tenuto ad esaminare il pacco consegnato all'ora e nel luogo di ricevimento e, nel caso in cui il prodotto non arrivi a destinazione o sia difettoso, ha diritto di chiedere di aprire un sinistro o indicare nella bolla di consegna le anomalie del pacco.
8. Il Venditore può inviare una richiesta all'indirizzo e-mail del Cliente, al fine di effettuare il sondaggio post-vendita. Viene utilizzato per esaminare l'opinione del cliente sulla transazione. Il cliente non è obbligato a compilare questo questionario. Può farlo volontariamente.
Reclami e garanzia
1. Il Venditore è tenuto a consegnare al Cliente il prodotto esente da vizi fisici o procedurali. Secondo le norme del Codice Civile in materia di garanzia implicita, il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente quando il Prodotto venduto presenta vizi fisici o procedurali.
2. Il Venditore è tenuto a sostituire il prodotto difettoso con uno di qualità senza creare disagi al Cliente.
In caso di sostituzione del prodotto, il Venditore ha per il prodotto sostituito gli stessi obblighi del prodotto originariamente venduto.
3. Ogni reclamo relativo al Prodotto potrà essere inviato al Venditore.